Actividades Terminos y Condiciones
- La lluvia no cancela. Estamos ubicados en un bosque lluvioso. Llueve a menudo. Una vez que haga una reserva, la lluvia u otros tipos de clima inclemente (como el sol) no se cancelan. Por supuesto, hay excepciones. Podemos tratar de salir un poco más tarde (como las tormentas de lluvia a menudo duran menos de 30 minutos), pero tenemos problemas particulares con alquiler de caballos o con el tiempo del guía.
- Se cobra un deposito y/o una cobra de cancelacion. Su tarjeta de crédito o depósito en efectivo es necesario para todos los alquileres y actividades, y para aquellos que no se alojen con nosotros, un 50% de pre-pago es necesario. Para aquellos que se quedan con nosotros, un 50% de cancelación se aplicará para todas las excursiones de día excepto paseos a caballo. Para la cabalgata, la tasa de cancelación es del 100% si no se notifica y se confirma antes del 5:00PM la noche anterior.
- Su seguridad es importante. Si hay un problema de seguridad que las guías determinan que la ruta no es segura (como la alta agua del río para innertubing) , cancelaremos el viaje / alquiler y, emitir un reembolso
- El rol de los guias. El rol de nuestras guías del rio y de los caballos es ayudar con su seguridad, las rutas, y el equipo / caballos y le permiten más libertad al explorar la zona. Si usted decide ir a una aventura sin guía, usted es responsable de hacer llamadas y decisiones, y para el equipo en sí (innertube o horse & tack). A través de los años, hemos descubierto que las personas que van con guías tienden a quedarse más tiempo y disfrutar más que los que no lo hacen.
- Disclaimer. Ir en tours o alquilar equipo es intrínsecamente peligroso. Aunque hasta la fecha, no hemos tenido lesiones graves en nuestros tours, hay riesgo inherente de ir alrededor en un bosque tropical. La gente ha muerto por caerse de caballos y otros han roto brazos y piernas, los visitantes han perdido su vida en repentinos aumentos del nivel del agua del río. En nuestras excursiones, hemos tenido gente resbalar en senderos, deslizamiento en las rocas. Intentamos lo que podemos para minimizar estos riesgos y peligros. Cuando usted va en nuestros tours / alquileres, usted acepta la responsabilidad de estos riesgos.